रमेश कुमार पाण्डे
सीएम हेल्पलाइन की अत्यधिक लंबित शिकायतों और गिरती ग्रेडिंग पर कलेक्टर ने जताई कड़ी नाराजगी
जिला कटनी – सीएम हेल्पलाइन अंतर्गत शिकायतों का निराकरण न कराए जाने और जिले और विभाग की ग्रेडिंग में अपेक्षाकृत सुधार परिलक्षित न होने पर कलेक्टर कटनी अवि प्रसाद ने कार्यपालन अभियंता शहरी क्षेत्र मध्य प्रदेश पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी कटनी को नोटिस जारी कर 3 दिवस में आवश्यक सुधार कर पालन प्रतिवेदन सहित समक्ष प्रस्तुत होने के निर्देश दिए हैं।
खराब प्रदर्शन से पड़ रहा प्रतिकूल असर
उल्लेखनीय है कि सीएम हेल्पलाइन अंतर्गत प्रत्येक माह की 20 तारीख को जिले एवं विभाग की ग्रेडिंग जारी की जाती है। जिसमें मध्य प्रदेश पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी कटनी के खराब प्रदर्शन की वजह से जिले की ग्रेडिंग में प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा है। जनवरी 2023 में जारी ग्रेडिंग में ऊर्जा विभाग मध्यप्रदेश में जहां 22 वे नंबर में था वहीं वह अब और नीचे 31वे पायदान में आ गया है। जिस पर कलेक्टर अवि प्रसाद ने वीएस परते कार्यपालन अभियन्ता शहर म प्र पू क्षे विद्युत वितरण कंपनी के रवैए पर कड़ी नाराजगी जताई है।
शिकायतों के निराकरण और कार्यवाही पर गंभीरता बरतें
मध्य प्रदेश पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी कटनी के शहरी क्षेत्र अंतर्गत सीएम हेल्प लाइन की शिकायतें अत्यधिक संख्या में लंबित है। उल्लेखनीय है की विद्युत विभाग की एल 1 स्तर पर 198, एल 2 स्तर पर 141 और एल 3 स्तर पर 58 शिकायतें निराकरण के लिए लंबित है। सीएम हेल्पलाइन से संबंधी विद्युत विभाग की 397 शिकायतें लंबित हैं। जिससे प्रदेश में जिले की ग्रेडिंग पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा है। कलेक्टर श्री प्रसाद ने नोटिस में स्पष्ट उल्लेखित किया है कि एल 1 स्तर पर अधीनस्थ अधिकारियों द्वारा समय सीमा में शिकायतों का निराकरण नहीं किया जा रहा। जिसकी वजह से शिकायतें उच्च स्तर पर आंतरित हो जाती है। ग्रेडिंग में पाया गया कि फरवरी माह में निचले स्तर पर बिना किसी निराकरण के 57 शिकायतें उच्च स्तर पर अंतरित की गई। कलेक्टर श्री प्रसाद ने इस पर कड़ी नाराजगी व्यक्त करते हुए नोटिस में स्पष्ट लेख किया है कि कार्यपालन अभियंता द्वारा न तो समय सीमा में निचले स्तर पर शिकायतों का निराकरण कराया जा रहा है और न ही गैर जिम्मेदार अधीनस्थ अधिकारियों पर कार्यवाही की जा रही है।
3 दिन में करें सुधार
कलेक्टर श्री प्रसाद ने कार्यपालन अभियंता शहर वीएस परते को 3 दिवस में शिकायतों के निराकरण सहित आवश्यक सुधार कर पालन प्रतिवेदन के साथ प्रस्तुत होने के निर्देश दिए हैं।
