जारी की गई ग्रेडिंग सूची में सतना जिले में सीएम हेल्पलाइन में 11 हजार 733 शिकायतें दर्ज की गई थी। इनमें से कुल वेटेज का प्रतिशत 77.27 रहा। इस आधार पर सतना को बी-ग्रेड में रखा गया है। इसी सूची में संतुष्टि के साथ बंद की गई शिकायती शिकायतों को अटेंड नहीं करने के मामले में 9.82
सीएम हेल्पलाइन में आने वाली शिकायतों के आवेदनों के मामले में 44.5 फीसदी वेटेज मिला। निराकरण को लेकर प्रदेश स्तरीय जारी की गई ग्रेडिंग इसी तरह 50 दिवस से अधिक लंबित शिकायतों के मामले में सुधार हुआ है। अब सतना जिला टॉप- के निराकरण में 12.25, निम्न गुणवत्ता के साथ 10 में शामिल हो गया है। हालांकि जारी की गई ग्रेडिंग शिकायतों को बंद करने पर 10 फीसदी वेटेज और में सतना को 77.27 अंक हासिल करने के साथ-साथ बी-ग्रेड मिला हुआ है। मई में जारी की गई ग्रेडिंग में फीसदी वेटेज मिला है। हालांकि सतना जिले को जून सतना टॉप-10 से बाहर था, मगर अब इसमें सुधार माह की जारी की गई रैंकिंग में बी-ग्रेड रखा गया है
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