आज टेक्नोलॉजी के विकास की झलक हमें कंप्यूटर के विकास से भी मिलती है, जिसका प्रारंभिक रूप केवल कैलकुलेटर या टेबुलेटर था, जो वैक्यूम ट्यूब, ट्रांजिस्टर और इंटीग्रेटेड सर्किट से गुजरते हुए अब सुपर कंप्यूटर और क्वांटम कंप्यूटर जैसे अत्याधुनिक पड़ाव तक पहुंच गया है। आज का कंप्यूटर अपनी तार्किक क्षमता के कारण मानव मस्तिष्क को मात देने की ‘कृत्रिम बुद्धिमत्ता’ यानी कि ‘आर्टिफीसियल इंटेलिजेंस’ के रूप में हमारे सामने है. तेजी से हो रहे इस विकास को देखकर लगता है कि आने वाले समय में आर्टिफिसियल इंटेलिजेन्स इंसानो को भी पीछे छोड़ देगा।
इसमें कोई संदेह नहीं है कि यह ‘बुद्धि’ ही है जिसके कारण मनुष्य अन्य प्राणियों से अलग है और दुनिया पर शासन कर रहा है। जहाँ अन्य प्राणियों ने स्वयं को प्रकृति के अनुरूप ढाला है वहीं दूसरी ओर मनुष्य ने अपनी बुद्धि की सहायता से प्रकृति को अपने अनुसार ढालने का प्रयास किया है। मनुष्य के पास मस्तिष्क है जो सोच सकता है, समझ सकता है और सोच-विचारकर निर्णय ले सकता है। लेकिन अगर कंप्यूटर अमेरिकी इंजीनियर मूर के नियम का पालन करके हर 18 महीने में अपनी प्रोसेसिंग गति और मेमोरी क्षमता को लगातार दोगुना कर सकते हैं, तो इसका परिणाम यह होगा कि वे अगले 80-90 वर्षों में मानव बुद्धि को पीछे छोड़ देंगे। वैज्ञानिक स्टीफन हॉकिंग यह कहकर धरती से गए हैं कि जब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस डिजाइन में इंसानों से बेहतर हो जाएगी तो वह बिना इंसान की मदद के खुद को अपग्रेड कर सकेगी। और हमें बुद्धिमत्ता के विस्फोट की चुनौती का सामना करना पड़ेगा.
इन क्षमताओं को प्राप्त करके ये मशीनें न केवल हमारे सहयोगी की भूमिका निभाने की स्थिति में आ रही हैं, बल्कि हमारे कई कार्य स्वयं भी कर रही हैं और अपनी विशाल कंप्यूटिंग क्षमताओं के कारण हमें बेहतर निर्णय लेने में मदद कर रही हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के आने से पहले ऐसी तकनीकी क्षमताएं मौजूद नहीं थीं। आज, बुद्धिमान मशीनें हमारे भोजन को गर्म करती हैं, हमारे कपड़े धोती हैं, हमारे शरीर में होने वाली बीमारियों का पता लगाती हैं, भारी यातायात के बीच कार चलाती हैं, और हमारे अंतरिक्ष में यात्री विमानों को दुनिया के एक कोने से दूसरे कोने तक उड़ाती हैं। सौर मंडल के अन्य ग्रहों पर यान ले जाने में सक्षम। इससे स्पष्ट है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीक के फायदे बहुत व्यापक हैं।
मशीनें भले ही बुद्धिमत्ता में हमसे कितनी भी आगे निकल जाएं, लेकिन इंसानों में कुछ ऐसी खूबियां हैं, जो अनमोल हैं और जिनकी नक़ल करना आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के लिए लगभग नामुमकिन है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस गुलाब की पहचान कर सकता है, लेकिन उसके पास गुलाब के ‘गुलाबी’ रंग के बारे में कोई जानकारी नहीं होगी। यह किसी ऐसी चीज़ को किसी योग्यता (किसी व्यक्ति द्वारा देखी या अनुभव की गई गुणवत्ता या संपत्ति) का श्रेय नहीं दे सकता जिसे मानव मस्तिष्क आसानी से समझ सकता है। संभव है कि मनुष्य द्वारा वर्तमान में किए जा रहे 99 प्रतिशत कार्य भविष्य में मशीनें करने में सक्षम होंगी, केवल 1 प्रतिशत मानवीय गुण और क्षमताएं वे शायद कभी हासिल नहीं कर पाएंगी, जिनके लिए चेतना, संवेदनशीलता और भावना की आवश्यकता होती है।
क्या कृत्रिम बुद्धिमत्ता वाली मशीनें इंसानों को बेरोजगार कर देंगी?
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के भविष्य को लेकर एक अहम सवाल यह है कि क्या आने वाले समय में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस वाली मशीनें इंसानों से आगे निकल जाएंगी? आज AI के माध्यम से मशीनों को परिस्थिति के अनुसार स्वयं निर्णय लेने की तकनीक विकसित की जा रही है। तकनीकी विशेषज्ञों के मुताबिक, दुनिया में एक समय ऐसा आएगा जब किसी भी मशीन को इंसानों से कमांड लेने की जरूरत नहीं पड़ेगी। एआई के क्षेत्र में शोध का उद्देश्य मशीनों को इस तरह से बनाना है कि वे परिस्थितियों के अनुसार स्वचालित रूप से निर्धारित कर सकें कि आगे क्या करना है। अक्सर कहा जाता है कि आम नौकरी से लेकर किसी नई खोज को अंजाम देने तक के सारे काम मानसिक होते हैं और इन्हें सिर्फ इंसान ही कर सकता है, लेकिन आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के इस युग में अब यह जरूरी नहीं है कि ये सभी काम इंसान ही करें। अब मशीनें भी यह कर सकती हैं। तो क्या कृत्रिम बुद्धिमत्ता वाली मशीनें इंसानों को बेरोजगार कर देंगी?
कुछ ऐसी ही आशंकाएं 1760 में शुरू हुई औद्योगिक क्रांति को लेकर भी व्यक्त की गई थीं, लेकिन इतिहास गवाह है कि तकनीक का विरोध तो किया जा सकता है, उसे कुछ समय के लिए टाला भी जा सकता है लेकिन बदलाव की इस प्रचंड आंधी को रोका नहीं जा सकता. 21वीं सदी की ‘कृत्रिम बुद्धिमत्ता क्रांति’ मनुष्य की संपूर्ण कार्यप्रणाली का कायाकल्प करने में सक्षम है। कॉरपोरेट इतिहासकार प्रकाश बियानी के अनुसार , ‘तकनीकी बदलाव जिंदगी को आसान तो बनाता है लेकिन मुश्किलें भी बढ़ाता है। 90 के दशक में जब बैंकिंग उद्योग में कंप्यूटर लाए गए तो बैंक यूनियनों ने यह कहकर विरोध किया कि इससे बेरोजगारी बढ़ेगी। आज बैंक कंप्यूटर के बिना काम नहीं कर सकते। विश्व बैंक के एक शोध के मुताबिक अगर बिना योजना के ऑटोमेशन हुआ तो भारत में 70 फीसदी अकुशल कामगार बेरोजगार हो जाएंगे. अब जॉब मार्केट में इंसानों की नहीं बल्कि इंसानों और मशीनों की प्रतिस्पर्धा है. जो मशीनें 24 घंटे काम करती हैं, सटीक काम करती हैं, तेजी से काम करती हैं, ना-नुकर नहीं करतीं।
जिस तरह से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस इंसानों को हर तरह के काम में पीछे छोड़ रही है, उसे देखकर तो यही लगता है कि यह ज्यादातर पेशों में ये मशीने इंसान को बाहर कर देंगी। यह संभव है कि कई नए पेशे उभर कर सामने आएँ। लेकिन इन व्यवसायों के लिए उच्च स्तर की रचनात्मकता और बौद्धिक लचीलेपन की आवश्यकता होगी। यह स्पष्ट नहीं है कि 40 वर्षीय बेरोजगार टैक्सी ड्राइवर या बीमा एजेंट खुद को ऐसे व्यवसायों में फिर से अपने कार्य को कर पाएगा या नहीं। संभावना है कि AI की प्रगति की गति इतनी तेज होगी कि एक दशक के भीतर इंसानो को फिर से नई भूमिका के लिए तैयार करने की चुनौती का सामना करना पड़ेगा।
मूल समस्या नई नौकरियाँ पैदा करना नहीं है। मूल समस्या ऐसी नौकरियों का निर्माण है जिसमें मनुष्य मशीन एल्गोरिदम पर हावी हो जाते हैं। परिणामस्वरूप 2050 तक लोगों का एक नया वर्ग जन्म लेगा जो बेकार होगा। ऐसे लोग जो न सिर्फ बेरोजगार होंगे बल्कि किसी रोजगार के योग्य भी नहीं होंगे. तब 21वीं सदी का सबसे बड़ा राजनीतिक और आर्थिक सवाल होगा, ‘क्या वाकई इंसानों की जरूरत है?’ या कम से कम, ‘क्या हमें इतने सारे मनुष्यों की आवश्यकता है?’
मशीनों को खुफिया जानकारी देना मानव इतिहास की सबसे बुरी घटना साबित हो सकती है!
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के कारण इंसानों का काम कम हो जाएगा। इंसानों की जगह मशीनों का इस्तेमाल होगा जिसके कई नुकसान भी हो सकते हैं. मशीनें अपने आप फैसले लेने लगेंगी और अगर इस पर नियंत्रण नहीं रखा गया तो यह मानव सभ्यता के लिए खतरनाक साबित हो सकता है। 2018 में, Google के सीईओ सुंदर पिचाई ने कंपनी के कर्मचारियों को संबोधित करते हुए कहा था, “आज मनुष्य जिस सबसे महत्वपूर्ण चीज़ पर काम कर रहा है वह कृत्रिम बुद्धिमत्ता है, शायद आग और बिजली जितनी ही महत्वपूर्ण है।” लेकिन यह इंसानों की जान भी ले सकता है. हमने आग पर काबू पाना तो सीख लिया है लेकिन इसके खतरों का सामना भी कर रहे हैं. आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर काम करने वालों को यह समझना होगा कि यह भी एक ऐसी तकनीक है, जिस पर पूरी जिम्मेदारी के साथ काम करना होगा।
महान वैज्ञानिक स्टीफन हॉकिंग ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को लेकर कई बार चेतावनी दी थी। उन्होंने कहा कि तमाम अच्छाइयों के बावजूद मशीनों को खुफिया जानकारी देना मानव इतिहास की सबसे बुरी घटना साबित हो सकती है. हॉकिंग के अनुसार, सुपर इंटेलिजेंट एआई का आगमन मानव जाति के लिए या तो सबसे अच्छी या सबसे खराब घटना होगी।
