House Cleaning Service: मुंबई की एक महिला की दिवाली की सफाई की योजना तब धरी की धरी रह गई जब उसके घर से 4 लाख रुपये के सोने के गहने चोरी हो गए। दहिसर की रहने वाली 55 वर्षीय लीना म्हात्रे ने क्रिसमस सीजन की तैयारी के लिए 21 अक्टूबर को नोब्रोकर ऐप के ज़रिए House Cleaning Service का ऑर्डर दिया था।
22 अक्टूबर को सुबह 9 बजे के करीब दो व्यक्ति म्हात्रे के घर, जे.एस. रोड, दहिसर ईस्ट स्थित ऋषिकेश सोसाइटी में पहुंचे, House Cleaning Service तय होने के अगले दिन था। जब वे काम कर रहे थे, म्हात्रे को पता चला कि उनकी अलमारी का ताला टूटा हुआ है और उनके सोने के गहने चोरी हो गए हैं। उन्हें चोरी का एहसास तब हुआ जब House Cleaning Service कर्मी चले गए और उन्होंने तुरंत पुलिस को फोन किया।
उनके आरोपों के बाद, अधिकारियों ने तेजी से कार्रवाई की और 27 वर्षीय अरबाज खान को मुख्य संदिग्ध के रूप में पहचाना। पुलिस ने अपार्टमेंट परिसर से सीसीटीवी फुटेज का विश्लेषण किया और दो अतिरिक्त संदिग्धों, संतोष ओमप्रकाश यादव और सूफियान नजीर अहमद सौदार की पहचान की, जिनसे फिलहाल पूछताछ की जा रही है।
पुलिस House Cleaning Service ऐप के बैकग्राउंड सत्यापन की कर रही है जांच
इस मुद्दे ने नोब्रोकर जैसे ऐप-आधारित प्लेटफ़ॉर्म के प्रमाणीकरण के तरीकों पर ध्यान केंद्रित किया है। अधिकारी संदीप गोर्डे के अनुसार, अधिकारी इस बात की जांच कर रहे हैं कि नोब्रोकर ने म्हात्रे के घर पर तैनात House Cleaning Service की पृष्ठभूमि की जांच की थी या नहीं। “हम इस बात की जांच कर रहे हैं कि नोब्रोकर ने इन कर्मियों को नियुक्त करने से पहले उनकी जांच की थी या नहीं।”
गोर्डे ने लोकमत को बताया, “ऐप ने तब से उनकी आईडी ब्लॉक कर दी है।” उन्होंने यह भी कहा कि नियम सफाईकर्मियों सहित सभी सेवा कर्मचारियों को निजी घरों में काम करने से पहले पुलिस सत्यापन से गुजरना पड़ता है। इन प्रतिबंधों के बावजूद, भारत में कई ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर सत्यापन नियमों का अनुपालन अपर्याप्त है, जिससे इन एप्लिकेशन के माध्यम से श्रमिकों को काम पर रखने वाले ग्राहकों के लिए संभावित सुरक्षा खतरे पैदा होते हैं।
घरेलू सेवाएँ प्रदान करने वाले डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के उदय ने, विशेष रूप से दिवाली के नज़दीक आने पर, सुविधाजनक सफाई समाधानों की इच्छा पैदा की है। हालाँकि, इनमें से कुछ सेवाएँ अपने कर्मचारियों के सत्यापन की नीतियों का खुलासा करती हैं, जिससे सुरक्षा संबंधी मुद्दे उठते हैं। कई प्लेटफ़ॉर्म खुद को भरोसेमंद और पेशेवर के रूप में पेश करते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए अपर्याप्त विनियामक नियंत्रण है कि कर्मचारियों की पर्याप्त पृष्ठभूमि जाँच हो।
जबकि कुछ कंपनियाँ सत्यापन करने का दावा करती हैं, एक मानकीकृत प्रवर्तन निकाय की कमी यह सुनिश्चित करती है कि अनुपालन पूरे क्षेत्र में अलग-अलग है। पुलिस ने कहा है कि House Cleaning Service सफाईकर्मियों, मरम्मत तकनीशियनों और रखरखाव कर्मचारियों सहित सभी सेवा कर्मचारियों को काम पर रखने से पहले पुलिस सत्यापन पास करना चाहिए, हालाँकि विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म और संगठनों के आधार पर अनुपालन बहुत भिन्न होता है।
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