*समाज कल्याण विभाग के अधिकारियों को दी चेतावनी!
समाज कल्याण विभाग के अधिकारियों को अलग कक्ष में बैठा कर आज ही शिकायतें निस्तारित करने का सुनाया फरमान!*
समाधान दिवस में प्राप्त 301 शिकायतों में से 14 का मौके पर ही किया गया निस्तारण!
शाहजहाँपुर से राहुल
जिलाधिकारी श्री इन्द्र विक्रम सिंह एवं पुलिस अधीक्षक डाॅ0 शिवा सिम्मी चनप्पा की उपस्थिति में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन तहसील तिलहर में आयोजित किया गया, जिसमें 301 शिकायतें प्राप्त हुई 14 शिकायतों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया।
जिलाधिकारी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस में आए फरियादियों की समस्याएँ सुनते वक्त सम्बन्धित विभाग के अधिकारियों को निर्देश दिये कि फरियादियों द्वारा जो भी शिकायतें प्राप्त हुई हैं, उन शिकायतों को अधिकारी समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण निस्तारित करें। शिकायतों का निस्तारण करते वक्त सम्बन्धित शिकायतकर्ता से वार्ता कर सन्तुष्टि जरूर प्राप्त कर लें। सम्पूर्ण समाधान दिवस में एक्सईएन विद्युत तिलहर की अधिक शिकायतें, एक्सईएन के अनुपस्थित रहने पर डी0एम0 ने कड़ा रूख अपनाते हुए एक्सईएन के निलम्बन की संतुति की। समाज कल्याण विभाग की ज्यादा शिकायतें प्राप्त होने पर समाज कल्याण विभाग के अधिकारियों, कर्मचारियों को अलग कक्ष में बैठाकर फरियादियों की शिकायतों का आज ही निस्तारण करने की हिदायत देते हुए कहा कि विभाग से सम्बन्धित शिकायतों का निस्तारण आज नहीं हुआ तो सम्बन्धित के विरूद्ध कार्यवाही की जायेगी।
श्री सिंह ने पूर्व में हुए सम्पर्ण समाधान दिवस में प्राप्त होने वाली शिकायतों के निस्तारण की जानकारी की और अधिकारियों को निर्देश दिये कि निस्तारित शिकायतों का आज ही अपने स्तर से शिकायतकर्ताओं से सम्पर्क कर जानकारी प्राप्त कर लें, कि उनकी शिकायतों का निस्तारण हुआ है कि नहीं, और शिकायतकर्ता संतुष्ट है या नहीं। यह कार्य उपजिलाधिकारी, तहसीलदार, जिला पंचायत राज अधिकारी, ए0आर0कोऑपरेटिव व अन्य अधिकारियों को सौंपते हुए कहा कि कल सुबह 10 बजे तक अद्योहस्ताक्षरी को वस्तु स्थिति से अवगत करायें। शिकायतकर्ता सीता गंगवार ने बताया कि विपक्षीगणों द्वारा उसका मकान व जमीन पर जबरन कब्जा किया जा रहा है। जिस पर जिलाधिकारी ने सम्बन्धित अधिकारियों को निर्देश दिये कि जाँच कर तत्काल कार्यवाही करें।
उक्त अवसर पर पुलिस अधीक्षक डाॅ0 शिवा सिम्मी चनप्पा ने पुलिस विभाग की प्राप्त हुई शिकायतों का निस्तारण हेतु सम्बन्धित को निर्देश दिये कि शिकायतकर्ता के पास जाकर उसे संतुष्ट कराकर ही शिकायत का निस्तारण करें। ताकि शिकायतकर्ता को दोबारा उसी शिकायत को लेकर न आना पड़े।
इस अवसर पर जिला विकास अधिकारी, जिला बेसिक शिक्षाधिकारी, उपजिलाधिकारी तिलहर, जिला कार्यक्रम अधिकारी, सहित अन्य अधिकारी, कर्मचारी उपस्थित रहे।
